СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ НА ПРИНЦИПАХ СТАЛОГО РОЗВИТКУ НА ПІДПРИЄМСТВАХ ЛЕГКОЇ ПРОМИСЛОВОСТІ

Анотація

Для забезпечення конкурентоспроможності підприємств потрібні матеріальні ресурси, кваліфікований персонал, досконале управління, добре налагоджена організація робіт. Підприємство повинно створити дієву систему управління якістю бізнес-процесів, яка спрямовує зусилля співробітників на якісне виконання всіх здійснюваних процесів що, в свою чергу, забезпечить досягнення високого рівня якості продукції та послуг, більшої прозорості функціонування підприємства, захисту найманої праці та навколишнього природнього середовища, що є основою сталого розвитку підприємства. Метою дослідження є розробка теоретико-методологічних та методичних засад формування на підприємствах легкої промисловості систем управління якістю бізнес-процесів на принципах сталого розвитку (СУЯБПСР). Методи дослідження, які знайшли застосування в даній роботі: системний підхід, узагальнення, індукція, дедукція, аналіз, синтез. Післявоєнне відновлення України потребує пошуку нових підходів, принципів, методів, інструментів діяльності підприємства. Одним із таких інструментів є створення системи управління якістю бізнес-процесів на принципах сталого розвитку, що відповідає вимогам міжнародного стандарту ISO 9001:2015. Метою цієї системи є забезпечення сталого розвитку підприємства шляхом реалізації глобальних цілей сталого розвитку та принципів Глобального договору. Цілями СУЯБПСР є задоволення вимог споживачів; підвищення якості бізнес-процесів та продукції; бережливе використання ресурсів, уникнення марнотратства, зменшення варіабельності процесів. Система управління якістю бізнес-процесів на принципах сталого розвитку складається із цільової, забезпечуючої та функціональної підсистем. В умовах післявоєнної розбудови якість на підприємствах легкої промисловості повинна бути високою, тому доцільно створювати СУЯБПСР, яка є інтеграцією системи управління якістю та системи «бережливе виробництво плюс шість сигма», забезпечує високу якість пропозиції виробника, більш повне задоволення споживачів та всіх інших стейкхолдерів, зменшення варіабельності процесів, бережливе відношення та економію всіх видів ресурсів.