ВЗАЄМОДІЯ КОГНІТИВНИХ ТА ЕМОЦІЙНИХ ФАКТОРІВ У ПРОЦЕСІ ВПЛИВУ РЕКЛАМНИХ ПОВІДОМЛЕНЬ

Анотація

Стаття присвячена дослідженню взаємодії когнітивних та емоційних чинників у процесі впливу рекламних повідомлень на споживача, що є особливо актуальним в умовах інформаційного перенавантаження та високої конкуренції брендів за увагу аудиторії. У роботі обґрунтовано необхідність переходу від традиційних підходів до створення реклами до стратегій, основаних на глибокому розумінні психології споживача та специфіки переробки інформації двома системами мислення, описаними Д. Канеманом. Доведено, що саме поєднання раціональних (когнітивних) і чуттєвих (емоційних) компонентів забезпечує вищу ймовірність формування стійких асоціацій з брендом, підвищення ефективності комунікації та зростання наміру до покупки. У статті проаналізовано ключові моделі впливу в маркетингових комунікаціях та ймовірнісною моделлю переробки інформації. На основі їх синтезу запропоновано авторську модель комплексного сприйняття рекламного повідомлення, яка відображає динамічну взаємодію когнітивних і емоційних процесів та їхній спільний внесок у формування поведінкових реакцій. Окрему увагу зосереджено на довірі як ключовому чиннику цифрових комунікацій. Розроблено динамічну модель формування довіри в цифровому середовищі, що описує три рівні її розвитку – від транзакційно-функціонального до ціннісно-ідентифікаційного – та визначає цифрові інструменти, релевантні кожному етапу. Також удосконалено методичний підхід до оцінювання ефективності рекламних кампаній, який поєднує цифрові метрики з якісними методами аналізу когнітивних, емоційних і поведінкових реакцій споживачів. Доведено, що інвестиції в розуміння психології споживача та адаптацію до неї слід розглядати не як додаткові витрати, а як стратегічні інвестиції в довгострокову цінність бренду та його конкурентоспроможність. Результати дослідження формують цілісне теоретико-практичне підґрунтя для розроблення ефективних маркетингових стратегій та відкривають перспективи для подальших емпіричних досліджень у галузі психології споживача та цифрових комунікацій.